80、90后员工管理  
Group Finance Control in Transformation Time
承接战略,规划未来,引领双赢
010-6266913813401120095(24小时服务)
课程信息INFORMATION
课程天数:2天
课程价格:¥2万/天
适用对象:企业中高层管理者
课程介绍INTRODUCTION

课程背景:

近年来企业员工中坚力量基本以80-90员工为主,给企业带来很多活力跟可能性,但同时也面对遇这些年轻员工沟通相处过程种种问题,怎样更好处理企业80-90员工的管理问题.

培训收益:

1、80-90员工特点及沟通技巧

2、80-90员工管理技巧

课程大纲OUTLINE

第一讲:80、90后员工的特点分析

一、80、90后员工成长环境分析

二、80、90后员工的十大典型行为表现

三、80、90后员工的优势分析

四、80、90后员工的劣势分析

五、80、90后员工的职场观

六、80、90后员工管理现状分析

七、80、90后个性心理特征解析

八、80、90后工作分析

第二讲:正确认识与80、90后的沟通                          

一、与80、90后员工的沟通态度是第一位的

二、与80、90后员工的沟通,真诚比技巧更重要

三、与80、90后员工的沟通,沟通科学比沟通艺术更重要

四、与80、90后员工的沟通,是沟通艺术不是权术

五、与80、90后员工的沟通,就是把您的需要变成对方的需要

第三讲:与80、90后员工沟通的障碍及消除                     

一、沟通背景不同,不具备沟通共同背景

二、不了解对方的角色即性格

三、您与对方的关系是什么关系?

四、沟通态度决定沟通效果

五、沟通方式不同,结果不同

六、沟通角色实施转换

第四讲:与80、90后员工沟通的技巧                            

一、与80、90后员工沟通的三要素

二、与80、90后员工沟通的三环节

三、与80、90后员工沟通中的表达技巧

四、与80、90后员工沟通中的漏斗原理

五、与80、90后员工沟通,倾听的五个层次

六、与80、90后员工沟通,反馈技巧

七、与80、90后员工沟通的三种形态

八、与80、90后员工沟通的视窗原理

九、建立与80、90后员工的沟通渠道

十、与80、90后员工沟通的身体语言解析

十一、沟通的金钥匙

十二、沟通的黄金法则

十三、沟通的白金法则

第五讲:如何有效管理80、90后员工                          

一、从[目标]上引领
二、从[心态]上辅导
三、从[情感]上关怀
四、从[制度]上保证
五、从[利益]上调节
六、从[文化]上熏陶

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