管理者角色认知与领导力提升 
Group Finance Control in Transformation Time
承接战略,规划未来,引领双赢
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课程信息INFORMATION
课程天数:2天
课程价格:¥2万/天
适用对象:企业中高层管理者
课程介绍INTRODUCTION

课程收益

      清晰管理者的角色定位和管理职责;
      全方位剖析自我沟通问题和沟通基本技巧的演练
      如何在管理工作中应用沟通策略与各个层级进行有效沟通;
      了解团队发展阶段特点和应对策略;
      如何提升团队凝聚力与团队精神;
      怎样确定有效的团队目标与提升团队执行力;
      如何识别下属及有效激励下属;
      下属培育与指导辅导的核心要诀。

课程大纲OUTLINE

第一单元 角色认知与管理职责

1、是前线指挥官,还是比士兵更会打仗的“超级士兵”?

2、我是谁?基层管理者正确的角色定位?

3、管理者角色:管理作为和关系作为;

4、是夹芯板,更是润滑剂和中坚力量;

5、夹芯板式的管理者在企业中的作用和地位;

6、常见的角色错位和面临的问题;

7、我们到底是怎样的管理者?

8、管理层次与管理技能;

9、专业技能、概括技能、人际技能;

10、优秀基层的三个超越

11、如何超越你的优秀/部门/位置;

12、由小见大,如何从普通到卓越;

13、由普通走向优秀再到卓越的三大要诀。

第二单元 玩转管理沟通的“魔方”

1、当问题出现时,反思自我还是归罪他人?

2、了解自己存在的沟通问题;

3、影响有效沟通的个人障碍分析;

4、有效沟通的4大基本技能实战训练;

5、实战技能1:成功讲话的要诀;

6、实战技能2:如何突破有效倾听的障碍;

7、实战技能3:提问的策略和技能;

8、实战技能4:非语言沟通内容和策略;

9、沟通风格与曲线沟通实战应用;

10、现场测试:了解自己和他人的沟通风格;

11、『见“人”说人话,见“鬼”说鬼话』的沟通艺术;

12、管理沟通的方向和实战应用;

13、与上司沟通的技巧和策略;

14、管理沟通的策略分析法及应用:洋葱模型;

15、下属沟通的要诀和技能;

16、跨部门沟通和外部沟通的要诀。

第三单元 团队建设与团队精神

1、思考与交流:什么是真正意义上的团队;

2、合格团队的应具备的几个条件;

3、5P要素在团队建设与管理中的实战应用;

4、现场测试:评估你的团队;

5、高绩效团队的七大特征(PERFROM);

6、团队发展的五个阶段及各自特点;

7、视频案例:我找你!

8、有效确认您团队发展阶段及应对策略。

9、如何团队打造团队精神;

10、团队精神的三大核心内容;

11、影响团队凝聚力的两大因素解析:内部因素与外部因素;

12、视频案例:大雁精神的5大启示;

13、互动游戏:敞开我们的胸怀;

14、如何营造快乐的团队工作氛围。

第四单元 团队目标与有效执行

1、案例分析:刘经理制定的团队目标有问题吗?

2、制定团队目标的SMART原则;

3、设定关键评估指标KPI;

4、案例分析:狐狸的高招;

5、如何让团队成员认同部门目标与具体的工作分配;

6、与下属制定目标时的阻力、常见错误与目标设定步骤分析;

7、如何进行有效的目标追踪—制定目标工作单;

8、目标管理10大注意事项和三步问题法;

9、头脑风暴:是傻了,还是疯了?

10、什么是个人执行力与团队执行力;

11、孙子兵法“势”在管理中的应用;

12、怎样认知团队成员的“执行商”和改善工作任务的完成;

13、团队执行的命令技能和PDCA应用;

14、实战工具:团队执行习惯养成工具应用;

15、执行力提升的“四个第一”。

第五单元 有效激励下属

1、识别了解下属,才能弹性统领;

2、乖孩子坏孩子,我们了解谁?

3、实战技法1:“诸葛观人七法”有效识别下属;

4、实战技法2:“曽国藩识人用人方略”;

5、头脑风暴:你常用的激励方式有哪些?

6、哪些情况下需要激励下属?

7、视频案例:天哪!地啊!

8、深度解析马斯洛需求理论在激励中的应用;

9、从《水知道答案》看激励的生理功效;

10、赞美激励的五大要诀;

11、批评激励的方式与艺术;

12、激励不是单纯的给钱;

13、三种有效的激励方式;

14、工具提供:《工作动机调查表》

15、需求排序在团队激励中的有效应用;

16、赫兹伯格的“双因素理论”介绍;

17、下属激励的六大原则;

18、差异化激励的原则与技能;

19、四种不同类型员工的特点与激励;

20、实战演练:这项工作到底给谁做?

第六单元 下属培育与教导

1、下属培育到底为哪般;

2、培育部属的三大核心内容与三大途径;

3、途径一:系统式培育法;

4、系统式培育法的特点、适合情境与实战应用;

5、途径二:随机式培育法;

6、案例分析:问题到底在哪里?

7、随机式培育法的特点、适合情境与实战应用;

8、途径三:自主式培育法;

9、自主式培育法的特点及适合情境与实战应用;

10、受到下属拥戴,方能创造业绩;

11、上司与下属成长的关系;

12、让下属与你一条心的辅导帮助要诀;

13、指导与辅导的区别与关系

14、什么是指导与辅导;

15、指导与辅导的关系、作用;

16、辅导的技巧与艺术;

17、指导员工计划的五个步骤

18、分析 + 决定 + 拟定 + 执行 + 评估。

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