问题分析与解决  
Group Finance Control in Transformation Time
承接战略,规划未来,引领双赢
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课程信息INFORMATION
课程天数:2天
课程价格:¥2万/天
适用对象:企业中高层管理者
课程介绍INTRODUCTION

课程背景:

      人们并不是被问题本身所困扰,而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案,但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式,就能不断提升解决问题的工作效能。此课程将帮助职业经理人提升解决问题的能力!教你用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案!

课程收益:

      1.理解团队解决问题的益处和方法

      2.更有效、更合理、更规范的快速高效解决问题

      3.掌握衡量指标

课程大纲OUTLINE

课程大纲:

第一讲:分析解决问题综述

1.陈述问题:问题的确认

2.问题的分解:问题分类、确定问题的类型

3.找出关键问题:二八法则

4.制定解决方案

5.论证方案,选出最优方案

6.制定行动方案

7.评估实施效果,不断进行改进

第二讲:分析解决问题的主要方法

1.AIDOSE模型

2.直方图

3.头脑风暴法

4.目标绩效法

5.结构树法

6.鱼骨法

7.德尔非法

第三讲:系统性问题分析与解决的步骤

1.确定问题主题

2.分析问题的现状

3.分析问题根本要因

4.对策的实施与追踪

5.设定目标,拟定计划

6.拟定解决问题的对策

7.评估成果并标准化

8.后续改善计划

第四讲:问题解决与决策

1.决策的陷阱

2.解决问题的动力

3.行为风格特征概述

4.问题解决的定义

5.问题解决和决策的共同点和不同点

6.问题解决和决策的过程

第五讲:提高解决问题能力

1.计划组织和控制

2.激励、沟通和决策

3.权力与影响

第六讲:问题预防的风险预测

1.失效模式分析

2.风险定义

3.应急与预防

4.风险分析流程

5.加强执行的成功概率

6.管理中的运用

服务客户OUTLINE

招商银行、中国农业银行(河南省分行、吉林省分行)、中国注册金融分析师CRFA管理中心、中国电信、南方电网、中国建筑股份有限公司、人力资源报社(四川)、一拖股份、温州大东鞋业、攀越服饰集团、香港一休国际、广州德邦物流、广州中远航运、中国外运广东有限公司、松下电器、太古汽车、九朝会、山东大学、北京吉利大学、合肥工业大学等众多企业

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